Viva CRM - galimybės vadovams
- analizuoti pardavėjų darbo efektingumą,
- gauti vaizdines pardavimų ataskaitas,
- sudaryti pardavimų prognozes,
- analizuoti reklamos efektingumą,
- analizuoti įeinančius į centrinį telefoną potencialių klientų skambučius,
- analizuoti klientų skundus ir atsisakymų priežastis.
Viva CRM - galimybės pardavėjams
- nuosekliai lydėti klientą nuo pirmo skambučio iki pardavimo,
- gauti priėjimą prie klientų bazės bet kurioje vietoje, kur yra internetas,
- planuoti darbą, skambučius ir susitikimus,
- išnaudoti socialinius tinklapius pardavimų rezultatams pagerinti,
- tvarkyti ryšių su kiekvienu klientu istoriją.
Viva CRM - galimybės sekretoriams
- vykdyti įeinančių klientų skambučių apskaitą,
- fiksuoti klientų nusiskundimus ir pageidavimus,
- atleisti save nuo vadovui sudaromų skambučių ataskaitų. Tai įvykdoma automatiniu būdu.
Viva CRM leidžia...
- Efektyviau atlikti jūsų pardavėjų darbą,
- Sumažinti klientų pritraukimo išlaidas,
- Padidinti klientų lojalumo lygį,
- Išnaudoti socialinius tinklapius klientų pritraukimui (Facebook, Twitter),
- VivaLive pagalba akimirksniu gauti svarbią informaciją apie pardavėjų darbą.